Fysioterapeuten
09.03.2022
Det er lett å være kritisk til blårussens inntog i helsevesenet. Hva vet vel en økonom om hvordan gode helsetjenester skal utføres?
Det er ikke bare økonomer som er opptatt av tall og statistikk. Målinger er avgjørende for kvalitet og utvikling, men målinger kan oppleves som mistillit, kontroll og byråkrati. Irritasjon over «Bullshit-jobber» og motstand mot NewPublicManagement freses ut i den ene kronikken etter den andre.
«Kikk opp fra hullet i sanden og få på deg votter over kalde hender, det er flere klinikere vi trenger!»
Jeg tror ingen er uenig i at vi trenger flere varme hender og ressurser til helsetjenestene, men er det slik at vi har overdrevet skepsisen til målinger og statistikk til et nivå som kan gå ut over kvaliteten i det vi driver med? Kjernen i godt kvalitetsarbeid er en systematisk oversikt over hva vi gjør. Det betyr at noen må vite noe om hva noen gjør. Ikke fordi noen skal kontrollere og bestemme hva noen andre gjør, men fordi det er nødvendig og ikke minst lovpålagt for god kvalitet i de tjenestene vi leverer i møtet med enkeltmennesker.
Deming er det mange som kjenner til og han sa blant annet: «If I had to reduce my message for managem
Gå til mediet«Kikk opp fra hullet i sanden og få på deg votter over kalde hender, det er flere klinikere vi trenger!»
Jeg tror ingen er uenig i at vi trenger flere varme hender og ressurser til helsetjenestene, men er det slik at vi har overdrevet skepsisen til målinger og statistikk til et nivå som kan gå ut over kvaliteten i det vi driver med? Kjernen i godt kvalitetsarbeid er en systematisk oversikt over hva vi gjør. Det betyr at noen må vite noe om hva noen gjør. Ikke fordi noen skal kontrollere og bestemme hva noen andre gjør, men fordi det er nødvendig og ikke minst lovpålagt for god kvalitet i de tjenestene vi leverer i møtet med enkeltmennesker.
Deming er det mange som kjenner til og han sa blant annet: «If I had to reduce my message for managem
