Det var tilbake i august 2016 at den norske flypassasjeren reiste fra Bangkok til Oslo via Helsinki. Han kom frem litt over tre timer etter den oppsatte ruteplanen. Tre måneder senere fremmet han et krav overfor Finnair om kompensasjon for forsinkelsen.
Grunnlaget for kravet var den såkalte flypassasjerforordningen (EF nr. 261/2004) som gir flypassasjerer rett til å kreve kompensasjon ved forsinket eller kansellert flyvning og ved nektet ombordstigning. Der flyreisen er på mer enn 3500 kilometer, er standardkompensasjonen på seks hundre euro, heter det i dommen.
Finnair, på sin side, mente at kravet var foreldet fordi det ikke var fremsatt innen rimelig tid, som selskapet mente var to måneder.
Tre og et halvt år i rettsapparatet
Deretter fulgte en runde i rettsapparatet som har pågått fra juni 2017 og frem til dommen falt 14.desember 2020.
Først vant passasjeren i Forliksrådet, og ble tilkjent 600 euro. Flyselskapet anket til Øvre Romerike tingrett, der passasjeren igjen vant. Flyselskapet ble i tingretten dømt til å betale standardkompens
