Tiårsjubileet til FinAut (Finansnæringens Autorisasjonsordninger) ble markert med et frokostmøte denne uka; «Fra Røeggen til god skikk - kunderådgivning 10 år etter».
- Røeggen-saken er symbolet på hvorfor vi nå har en autorisasjonsordning, sa leder av Finansklagenemnda, Harald Sverdrup.
Bransjen lever av tillit, og tillit krever kompetanse
Han bekreftet at antallet klager fra kundene har gått kraftig ned de siste 10 årene, samtidig som han peker på at antall klager i seg selv ikke er en målestokk: De fleste kundene som klagde på for dårlig rådgivning da småsparer Ivar Petter Røeggen vant høyesterettssaken mot DNB, fikk ikke medhold.
- Men bransjen lever av tillit, og tillit krever kompetanse. Det er et veldig bra arbeid som er gjort. Det må fortsette. Det kan ikke bli feil å satse på kompetanse,
