AddToAny

På topp i kundetilfredshet

JBF Forsikring topper i år Barcode rating, en måling av bedrifters kundetilfredshet. Gode priser og utmerket service får æren for det gode resultatet.
- Kundene vet at vi er der når de trenger det. Vi har gode rådgivere som er raske på å gi svar. I tillegg har vi gode priser og mange opplever å spare mye penger ved å være kunde hos oss, sier Ole Gjuv Pedersen, direktør strategi og kommunikasjon.

Vi treffer ham og hovedtillitsvalgt Gro Anita Lybeck i bedriftens helt nye lokaler et godt steinkast fra Akershus festning. Begge er synlig stolte, både av nye lokaler og gode tilbakemeldinger fra kundene. Du har kanskje ikke hørt om JBF? Kanskje ikke så rart. For å bli kunde i JBF Forsikring må du ha en eller annen tiknytning til jernbanesektoren.

- Vi har en lang liste av selskaper tilknyttet jernbanen. Det er alt fra ansatte i Vy og Flytoget til ingeniørselskaper som leverer tjenester til sektoren. Samtidig får også barn av kundene våre samme tilbud, sier Pedersen.

BEGEISTREDE KUNDER

Men tilbake til de eksisterende kundene, der det er begeistring å spore. Barcode rating måler kundetilfredshet på samme måte som Norsk kundebarometer (NK) men tar med selskaper som av ulike grunner ikke får plass i NKs målinger.

JBF Forsikring topper Barcodes liste med 87,5 poeng av 100 på kundetilfredshet. Bedrifter med en skår over 80 har begeistrede kunder. Sbanken er neste finansforetak på listen med en fin fjerdeplass.

- Vi har høye og ambisiøse mål på kundeopplevelser og har alltid skåret g

Les mer

Flere saker fra Finansfokus

- Vi vil kjempe med alle midler i årets tariffoppgjør for å få gjennomslag for økt kjøpekraft for våre medlemmer. Etter mange magre år med reallønnsnedgang, er det nå arbeidstakernes tur, sier forbundsleder Vigdis Mathisen.
Finansfokus 12.03.2024
«Menneskene har en superkraft. Vi klarer å stå i smerte og ubehag over tid». Det å stå i det og holde ut selv når det er motstand, var ett av hovedbudskapene da John Hammersmark, også kjent som kapteinen i Kompani Lauritzen (KL), holdt foredrag for en fullsatt kinosal i Stavanger. Han vil også at du skal gi deg selv en klapp på skulderen når du takler en utfordring.
Finansfokus 12.03.2024
Vi starter med å skru tiden tilbake til 1995. Televerket endrer navn til Telenor ASA og blir et globalt telekomselskap som etter hvert får en betydelig virksomhet i Asia.
Finansfokus 12.03.2024
If har totalrenovert hovedkontoret på Vækerø i Oslo med et helt bestemt mål: Å fremme samhandling mellom avdelingene. Ansatte forteller at det nå er blitt lettere å spørre hverandre.
Finansfokus 12.03.2024
Mastercard har investert syv milliarder dollar i nettsikkerhet og kunstig intelligens i kampen mot nettkriminalitet de siste årene.
Finansfokus 12.03.2024

Nyhetsbrev

Lag ditt eget nyhetsbrev:

magazines-image

Mer om mediene i Fagpressen

advokatbladet agenda-316 allergi-i-praksis appell arbeidsmanden arkitektnytt arkitektur-n astmaallergi automatisering baker-og-konditor barnehageno batmagasinet bedre-skole bioingenioren bistandsaktuelt blikkenslageren bobilverden bok-og-bibliotek bondebladet buskap byggfakta dagligvarehandelen demens-alderspsykiatri den-norske-tannlegeforenings-tidende diabetes diabetesforum din-horsel energiteknikk fagbladet farmasiliv finansfokus fjell-og-vidde fontene fontene-forskning forskerforum forskningno forskningsetikk forste-steg fotterapeuten fri-tanke frifagbevegelse fysioterapeuten gravplassen handikapnytt helsefagarbeideren hk-nytt hold-pusten HRRnett hus-bolig i-skolen jakt-fiske journalisten juristkontakt khrono kilden-kjonnsforskningno kjokkenskriveren kjottbransjen kommunal-rapport Kontekst lo-aktuelt lo-finans lo-ingenior magasinet-for-fagorganiserte magma medier24 museumsnytt natur-miljo nbs-nytt nettverk nff-magasinet njf-magasinet nnn-arbeideren norsk-landbruk norsk-skogbruk ntl-magasinet optikeren parat parat-stat politiforum posthornet psykisk-helse religionerno ren-mat samferdsel seilmagasinet seniorpolitikkno sikkerhet skog skolelederen sykepleien synkron tannhelsesekreteren Tidsskrift for Norsk psykologforening traktor transit-magasin transportarbeideren uniforum universitetsavisa utdanning vare-veger vvs-aktuelt