Finansfokus
12.03.2024
I trening på den vanskelige samtalen får rådgivere i Hegra Sparebank møte den ganske så utrivelige Peter Sandberg. Denne virtuelle fyren fikk svetten til å piple da Finansfokus´ journalist prøvde seg på den vanskelige samtalen.
STJØRDAL: - Så dere mistenker at jeg er kriminell?
Peter Sandberg sitter akkurat litt for nær. Invaderer intimsonen og virker på mange måter truende. Han vil ha lån, men det er en del uklarheter både om hvor egenkapitalen og inntektene hans kommer fra. Min jobb er å sørge for at banken får den informasjonen den trenger, for å behandle lånesøknaden og samtidig sørge for at Sandberg ikke klikker. Jeg ser meg rundt, det er et lyst kontor, jeg har en pult og kan se ut vinduet. Det er lettskyet og lyst utenfor. Inne på kontoret er stemningen langt fra lys.
- Nå foreslår jeg at du setter deg ned med kalkulatoren din.
Peter fortsetter kjøret. Han vil ha lån, og jo mer motstand han får, jo mørkere blir han.
- Jeg trenger de pengene nå, ikke sant?
Pulsen min stiger. Adrenalinet sier fra. Jeg havner i kamp eller fluktmodus. Heldigvis vet jeg at det ikke er på ekte. Det er trening i en vanskelig rådgiversamtale. Peter finnes ikke på ekte, han er en 3d-figur, og jeg treffer ham i en virtuell verden via VR-briller.
KLEINT MED ROLLESPILL
Jeg er i Stjørdal i Trøndelag
Gå til medietPeter Sandberg sitter akkurat litt for nær. Invaderer intimsonen og virker på mange måter truende. Han vil ha lån, men det er en del uklarheter både om hvor egenkapitalen og inntektene hans kommer fra. Min jobb er å sørge for at banken får den informasjonen den trenger, for å behandle lånesøknaden og samtidig sørge for at Sandberg ikke klikker. Jeg ser meg rundt, det er et lyst kontor, jeg har en pult og kan se ut vinduet. Det er lettskyet og lyst utenfor. Inne på kontoret er stemningen langt fra lys.
- Nå foreslår jeg at du setter deg ned med kalkulatoren din.
Peter fortsetter kjøret. Han vil ha lån, og jo mer motstand han får, jo mørkere blir han.
- Jeg trenger de pengene nå, ikke sant?
Pulsen min stiger. Adrenalinet sier fra. Jeg havner i kamp eller fluktmodus. Heldigvis vet jeg at det ikke er på ekte. Det er trening i en vanskelig rådgiversamtale. Peter finnes ikke på ekte, han er en 3d-figur, og jeg treffer ham i en virtuell verden via VR-briller.
KLEINT MED ROLLESPILL
Jeg er i Stjørdal i Trøndelag
