Finansfokus
19.12.2023
«Du sier du er lei av alt. Er det slik at du har tenkt å ta livet ditt?» På kurs om selvmordsforebygging lærte kundebehandlere i Intrum at det å tørre å stille direkte spørsmål, kan redde liv.
Klokka åtte en morgen i midten av september tropper 20 av Intrums kundebehandlere i Trondheim opp på kurset «Oppmerksom på selvmordstanker, OPS!» Finansfokus har vært i kontakt med bransjeorganisasjoner og større inkassobyråer, og det er første gang et inkassobyrå i Norge arrangerer kurs i selvmordsforebygging.
- Det er krevende økonomiske tider for svært mange, og vi forbereder oss nå på at flere mennesker med selvmordstanker ringer til oss. Med kurset ønsker vi å «kle på» kunderådgiverne våre slik at de føler seg tryggere på å håndtere utfordrende samtaler, sier Eivind Evjen, pressesjef i Intrum.
De som var registrert hos inkassomyndigheten, hadde tre ganger oftere enn personer uten mislighold, tatt sitt eget liv ett år senere, ifølge en studie fra Sverige VISE AT EN BRYR SEG Kunderådgiverne Julie Meland og Irene Evjen er spente på hva de skal lære på kurset - Skjer det ofte at dere snakker med kunder som sier de vurderer selvmord?
- Det skjer fra
Gå til mediet- Det er krevende økonomiske tider for svært mange, og vi forbereder oss nå på at flere mennesker med selvmordstanker ringer til oss. Med kurset ønsker vi å «kle på» kunderådgiverne våre slik at de føler seg tryggere på å håndtere utfordrende samtaler, sier Eivind Evjen, pressesjef i Intrum.
De som var registrert hos inkassomyndigheten, hadde tre ganger oftere enn personer uten mislighold, tatt sitt eget liv ett år senere, ifølge en studie fra Sverige VISE AT EN BRYR SEG Kunderådgiverne Julie Meland og Irene Evjen er spente på hva de skal lære på kurset - Skjer det ofte at dere snakker med kunder som sier de vurderer selvmord?
- Det skjer fra
