Bondebladet
23.05.2024
Per januar 2024, lå det 695 ubehandlede klagesaker i Mattilsynet. Sivilombudet har kritisert saksbehandlingstida, som for avsluttede saker i fjor var 306 dager i snitt.
Sivilombudet har på eget initiativ undersøkt saksbehandlingstida ved Mattilsynets klagesaksenhet. Enheten ble opprettet i mai 2021, og Mattilsynet har to målsettinger med enheten:
1) Mer effektiv klagesaksbehandling og kortere saksbehandlingstid.
2) Bidra til å øke kvalitetenpå Mattilsynets vedtak, veiledning og saksbehandling.
«Vi har en klar utfordring»
Men alt har ikke gått direkte knirkefritt, eller i tråd med disse målsettingene. Det framgår også av Mattilsynets svarbrev til Sivilombudet 18. januar i år - i forbindelse med ombudets igangsatte undersøkelse:
- Vi har en klar utfordring knyttet til et etterslep på saker som er gamle, skriver Mattilsynet i svarbrevet. Det er undertegnet adm. dir. Ingunn Midttun Godal.
Og:
- Saksbehandlingstiden i klagesaksenheten er ikke tilfredsstillende, og vi arbeider med å korte den ned, heter det.
11. desember i fjor sendte Sivilombudet et brev til Godal, hvor det informeres om at Sivilombudet av eget tiltak har besluttet å undersøke saksbehandlingstida hos Mattilsynets klagesaksenhet. Bakgrunnen for det, va
Gå til mediet1) Mer effektiv klagesaksbehandling og kortere saksbehandlingstid.
2) Bidra til å øke kvalitetenpå Mattilsynets vedtak, veiledning og saksbehandling.
«Vi har en klar utfordring»
Men alt har ikke gått direkte knirkefritt, eller i tråd med disse målsettingene. Det framgår også av Mattilsynets svarbrev til Sivilombudet 18. januar i år - i forbindelse med ombudets igangsatte undersøkelse:
- Vi har en klar utfordring knyttet til et etterslep på saker som er gamle, skriver Mattilsynet i svarbrevet. Det er undertegnet adm. dir. Ingunn Midttun Godal.
Og:
- Saksbehandlingstiden i klagesaksenheten er ikke tilfredsstillende, og vi arbeider med å korte den ned, heter det.
11. desember i fjor sendte Sivilombudet et brev til Godal, hvor det informeres om at Sivilombudet av eget tiltak har besluttet å undersøke saksbehandlingstida hos Mattilsynets klagesaksenhet. Bakgrunnen for det, va
