Konflikter virker negativt på en bedrifts resultater og på miljøet i bedriften. Derfor må ledere jobbe for å håndtere konflikter på en god måte, noe som krever relasjonell kompetanse.
Personer med utviklingshemming som har en livsforkortende sykdom, har som alle andre alvorlig syke behov for å formidle tanker, ønsker og bekymringer. Vernepleiere, sykepleiere og helsefagarbeidere må trene på forhåndssamtale.