Når pasienten ikke betaler for behandlingen som avtalt, må det vurderes om kravet skal drives inn eller om man ikke ønsker å forfølge kravet. Hvis pasienten ikke protesterer mot kravet og heller ikke betaler innen fristen, kan du enten selv eller ved hjelp av et inkassobyrå gå til inndrivning av kravet etter inkassolovens regler. Følgende fremgangsmåte gjelder:
Send purring eller inkassovarsel så snart som mulig etter forfall. Noen velger også å sette ut slike saker til et inkassoselskap. Hvor i prosessen du overfører fordringen til inkassoselskapet er opp til deg. Mange velger å overføre alle forfalte fordringer for inndrivelse til inkassoselskapet og la de gjøre hele jobben. Andre velger å purre selv først og la inkassoselskapet sende inkassovarselet og betalingsoppfordringen. Inkassoselskapene får da vanligvis de innkrevde gebyrene, men du slipper å bruke tid på saken. Vær oppmerksom på at taushetsplikten etter helsepersonelloven § 21 gjelder, og at sensitive opplysninger må sladdes før oversendelse til selskapet.
Forsinkelsesrent
