Nav kan spille en nøkkelrolle i voldssaker, men det varierer fra kontor til kontor hvor godt rustet de ansatte er til å avdekke vold og bistå voldsutsatte.
Da Lene Amangalia nylig startet i et vikariat, fikk hun en perm med lesestoff og kursmateriell, og hun fikk en fadder. Det er hennes kontaktperson i tjenesten.