HRR, Hotell, Restaurant & Reiseliv
11.09.2026
Mange virksomheter har CRM-systemer, bookingsystemer og signeringsløsninger. Men svært få har faktisk innsikt i hva som skjer mellom forespørsel og signering.
Det er i dette mellomrommet Unike Hoteller nå jobber aktivt med forbedringer.
J ler noe o mer vi har jobbet med denne saken, desto mer ser vi at det egentlig handom større enn et system eller en digitalisering. Det handler om hvordan hotellbransjen kan gå fra å styre etter historiske tall, til å styre etter det som faktisk skjer i salgsprosessene akkurat nå og kundens respons, sier Henriette Eide Ljones, konseptutvikler i Fetchit AS.
Unike Hoteller består i dag av 20 hoteller over hele Norge. Tidligere jobbet hotellene med ulike tilbudsmaler, dokumenter, e-poster og lokale rutiner. Ledelsen kunne naturligvis se hva som var solgt, men hadde begrenset innsikt i alt som skjedde før kunden tok beslutningen.
Etter ett år med én felles salgsprosess, har de blant annet oppnådd * 2 377 tilbud sendt * 70 % konverteringsgrad * 19 % mersalg * 105 brukere samlet på samme plattform * 8 dager gjennomsnittlig konverteringstid Men ifølge Eide Ljones, er det mest interes
Gå til medietJ ler noe o mer vi har jobbet med denne saken, desto mer ser vi at det egentlig handom større enn et system eller en digitalisering. Det handler om hvordan hotellbransjen kan gå fra å styre etter historiske tall, til å styre etter det som faktisk skjer i salgsprosessene akkurat nå og kundens respons, sier Henriette Eide Ljones, konseptutvikler i Fetchit AS.
Unike Hoteller består i dag av 20 hoteller over hele Norge. Tidligere jobbet hotellene med ulike tilbudsmaler, dokumenter, e-poster og lokale rutiner. Ledelsen kunne naturligvis se hva som var solgt, men hadde begrenset innsikt i alt som skjedde før kunden tok beslutningen.
Etter ett år med én felles salgsprosess, har de blant annet oppnådd * 2 377 tilbud sendt * 70 % konverteringsgrad * 19 % mersalg * 105 brukere samlet på samme plattform * 8 dager gjennomsnittlig konverteringstid Men ifølge Eide Ljones, er det mest interes
