HRR, Hotell, Restaurant & Reiseliv
29.09.2023
På 2030-taIIet viI de beste hoteIIene tiIby svært personIige gjesteoppIeveIser, bærekraftige reisemuIigheter og tiIby attraktive muIigheter for medarbeiderne.
Hvordan vil hotelloperatører bruke ny teknologi, svare på gjestenes endrede behov og preferanser, og bli mer bærekraftige? Fem ledere i McKinseys Travel, Logistics & Infrastructure Practice, har tenkt litt rundt hvordan hotellopplevelsen kan se ut på 2030-tallet.
Bekvemmelighet og tilpasning
Caroline Tufft: Den store endringen jeg forventer, mer enn noe annet, på hoteller i fremtiden er at hvert eneste ubehagelige punkt vil bli fjernet. Det vil ikke være noen innsjekkingskø. Det vil være mye bedre, mer fleksible alternativer, du trenger ikke vente til klokken 16.00 for å sjekke inn.
Vik Krishnan: Når du kommer inn, vet hotellet hvorfor du er der. De tildeler deg rom via telefonen, slik at du ikke trenger å stoppe ved en resepsjon.
Matteo Pacca: Hvis du tenker på det, bruker vi data veldig lite i hos
Gå til medietBekvemmelighet og tilpasning
Caroline Tufft: Den store endringen jeg forventer, mer enn noe annet, på hoteller i fremtiden er at hvert eneste ubehagelige punkt vil bli fjernet. Det vil ikke være noen innsjekkingskø. Det vil være mye bedre, mer fleksible alternativer, du trenger ikke vente til klokken 16.00 for å sjekke inn.
Vik Krishnan: Når du kommer inn, vet hotellet hvorfor du er der. De tildeler deg rom via telefonen, slik at du ikke trenger å stoppe ved en resepsjon.
Matteo Pacca: Hvis du tenker på det, bruker vi data veldig lite i hos
