LO Finans
07.02.2017
De ansatte i Sparebank 1 SR-Bank omfavner sine nye digitale kolleger. De har selv vært med på å utvikle dem.
- Robotene tar de mest enkle og primitive oppgavene. Nå har vi tid til de mer innviklede sakene, som har større verdi for både oss og kundene, sier Thomas Storm Dahl.
Det er bare et par år siden han kom som nyutdannet i finansieringsavdelingen i Sparebank 1 SR Bank. Da preget repetative rutineoppgaver store deler av arbeidshverdagen. Nå er han sjeleglad for at Sparebank 1 SR Bank har satset på å utvikle roboter.
- Etter at roboten har tatt over de oppgavene, har jeg blitt satt inn på mer spennende arbeidsoppgaver. Også innen prosjektarbeid og innovasjon. Jeg har fått en mye mer motiverende arbeidshverdag. Det var mye punching, sier han.
SLUTT PÅ HØYSESONGENE. Punching er begrepet bankfolk bruker om oppgaven å taste inn tall. Selv om mye er digitalt i dagens bankverden, er det et problem at ulike plattformer ikke snakker sammen. Dette gjelder både i finansieringsprosessen ved nye lån og ved endring av lånene. Spesielt i høysesongene, som ved en renteendring, kan det toppe seg med denne typen oppgaver. Nå som robotene har tatt over, er arbeidshverdagen mer stabil, forklarer han.
- Mange av kundene tror at disse prosessene er digitale, for de har bestilt produktet i nettbanken. Men så sitter det en person og puncher i den andre enden. Jeg mener det er viktig å få dette så digitalt som mulig, sier Storm Dahl.
Les opprinnelig artikkelDet er bare et par år siden han kom som nyutdannet i finansieringsavdelingen i Sparebank 1 SR Bank. Da preget repetative rutineoppgaver store deler av arbeidshverdagen. Nå er han sjeleglad for at Sparebank 1 SR Bank har satset på å utvikle roboter.
- Etter at roboten har tatt over de oppgavene, har jeg blitt satt inn på mer spennende arbeidsoppgaver. Også innen prosjektarbeid og innovasjon. Jeg har fått en mye mer motiverende arbeidshverdag. Det var mye punching, sier han.
SLUTT PÅ HØYSESONGENE. Punching er begrepet bankfolk bruker om oppgaven å taste inn tall. Selv om mye er digitalt i dagens bankverden, er det et problem at ulike plattformer ikke snakker sammen. Dette gjelder både i finansieringsprosessen ved nye lån og ved endring av lånene. Spesielt i høysesongene, som ved en renteendring, kan det toppe seg med denne typen oppgaver. Nå som robotene har tatt over, er arbeidshverdagen mer stabil, forklarer han.
- Mange av kundene tror at disse prosessene er digitale, for de har bestilt produktet i nettbanken. Men så sitter det en person og puncher i den andre enden. Jeg mener det er viktig å få dette så digitalt som mulig, sier Storm Dahl.
