På Phoenix Haga skal alle ha stått opp, stelt seg, redd senga og vasket golvet før klokka åtte hver morgen. For vernepleier Ingrid Finstad Sand betyr jobben å underordne seg et strengt hierarki.
Personer med utviklingshemming som har en livsforkortende sykdom, har som alle andre alvorlig syke behov for å formidle tanker, ønsker og bekymringer. Vernepleiere, sykepleiere og helsefagarbeidere må trene på forhåndssamtale.