Fagpressenytt

Ann-Helen Skogly er en erfaren bruker av hjelpemidler og har hatt brukerpass i mange år. Det har forenklet hverdagen betraktelig. For hjelpemidler går i stykker, og nye hjelpemidler kommer til. Kanskje trenger man en bedre stol, en skikjelke eller en sykkel?
Med brukerpasset kan Skogly velge om hun vil bruke kommunen, hjelpemiddelsentralen eller leverandøren når nye behov oppstår, enten det gjelder utprøving av ny rullestol, reparasjon av hjelpemidler hun har eller faglig rådgivning.
Fordi hun slipper å gå gjennom ergoterapeut for å søke, sparer hun tid og får bedre styring i eget liv.

Kort vei til det man ønsker
Skogly har for det meste valgt å kontakte sin lokale hjelpemiddelsentral, som er Nav Hjelpemiddelsentral på Tiller sør for Trondheim. - Jeg forteller hva jeg har behov for, om det trengs reparasjon eller om jeg vil prøve ut en ny stol. Så sender de tekniker eller jeg får en dato der vi møtes, og jeg får testet det nye. Det hele går fort, sier hun.
Permobilen, den manuelle rullestolen og armsykkelen hun har, er kommet i hus på denne måten.
I forbindelse med en sykkel hun hadde tidligere, var hun i direkte kontakt med leverandøren. Da hun ble oppmerksom på en skikjelke hun mente ville være noe for henne, sendte firmaet som leverer den en e-post med opplysninger så hun kunne bestille selv.
- Jeg besøker hjelpemiddelmesser hvor jeg får mye informasjon om hva som finnes på markedet. Det er veldig enkelt når det da er kort vei til å be om utprøving, forteller hun.Permobil-hjelp i en fei
For Ann-Helen Skogly har det fungert godt å bruke hjelpemiddelsentralen når noe må repareres også. I slike tilfeller har Kirsti Stenersen, regionleder i Norges Handikapforbund Trøndelag, god erfaring med å kontakte leverandøren direkte. Som den gangen hun skulle på sentralstyremøte i NHF i Oslo, og den elektriske rullestolen plutselig ikke ville gå verken framover eller bakover, og hun ble stående like utenfor møterommet.
Først ringte hun hjelpemiddelsentralen, som sendte en tekniker. Men han kunne ikke løse problemet, og Kirsti sto der like fullt. Da ringte hun Permobil direkte.
- De kom, ga meg lånestol, tok med seg Permobilen og reparerte den mens jeg var i møte.
Stenersen fikk gjort det hun skulle, og stolen var ferdig før møteslutt.
Medlemsmøte om brukerpass
Både Skogly og Stenersen anbefaler alle som er i målgruppen å søke om brukerpass. De har alt å vinne, mener de: Tid, selvbestemmelse, mindre frustrasjon, frihet i egen hverdag.
Kirsti Stenersen var også tidlig ute med å skaffe seg brukerpass, og har i mange år svart på henvendelser fra NHF-medlemmer og andre som vil høre mer om ordningen.
Nylig kontaktet hun den lokale hjelpemiddelsentralen for å sikre at hun var godt nok oppdatert til å veilede folk som spør om brukerpass. Like etter kom sentralen tilbake med et forslag om å komme på et lokallagsmøte og informere om ordningen der. Det er søt musikk i Stenersens ører, og nå planlegges det medlemsmøte med brukerpass som tema.
Den erfarne brukerpassinnehaveren tar det som et tegn på at ordningen er i ferd med å blomstre og komme langt flere brukere av hjelpemidler til gode.
- Det satses på dette i vår region nå, konstaterer hun. ?- Mange flere kan få
532 personer har fått brukerpass siden 2019. Nav håper det viser en positiv trend. Handikapforbundet mener potensialet er mye større.

I 2019 startet Nav e