NTL-magasinet
02.06.2021
Mange ansatte føler et press på å behandle flest mulig søknader på kort tid, forteller varahovedtillitsvalgt i NTL Nav, Lars Eide. Han frykter det kan gå utover både brukere og behandlere.
- Vi er veldig styrt. Det er antall saker og vedtak som gjelder, sier Lars Eide.
- Jeg pleier å si at vi er som moderne fabrikkarbeidere.
64-åringen jobber med å behandle dagpengesøknader i Nav Arbeid og ytelser Innlandet, i avdelinga på Hamar. Han er varahovedtillitsvalgt i Nav Arbeid og ytelser i hele Nav, der han representerer over 700 medlemmer.
Han forteller om tilfeller der ansatte har funnet frem enklere saker å behandle, kun for å vise til et stort volum i saksbehandlinga og fremstå som flink.
- Det er skummelt at antall saker er det som blir premiert og verdsatt, sier Eide, som frykter at de mer kompliserte sakene kan havne bak i køen.
Press på å levere gode tall
- I dag har vi et digitalt køsystem som skal forhindre at noen saker blir liggende, ved at ansatte skal trykke på en pil som henter frem neste sak som venter. Men det er måter å unngå den pila på hvis man ønsker å få frem flere registrerte vedtak forklarer Eide.
Det mener han er en skummel utvikling:
- Vi snakker om hvor mange saker vi produserer. Da kan du vel nesten høre at det mellommenneskelige er bo
Les opprinnelig artikkel- Jeg pleier å si at vi er som moderne fabrikkarbeidere.
64-åringen jobber med å behandle dagpengesøknader i Nav Arbeid og ytelser Innlandet, i avdelinga på Hamar. Han er varahovedtillitsvalgt i Nav Arbeid og ytelser i hele Nav, der han representerer over 700 medlemmer.
Han forteller om tilfeller der ansatte har funnet frem enklere saker å behandle, kun for å vise til et stort volum i saksbehandlinga og fremstå som flink.
- Det er skummelt at antall saker er det som blir premiert og verdsatt, sier Eide, som frykter at de mer kompliserte sakene kan havne bak i køen.
Press på å levere gode tall
- I dag har vi et digitalt køsystem som skal forhindre at noen saker blir liggende, ved at ansatte skal trykke på en pil som henter frem neste sak som venter. Men det er måter å unngå den pila på hvis man ønsker å få frem flere registrerte vedtak forklarer Eide.
Det mener han er en skummel utvikling:
- Vi snakker om hvor mange saker vi produserer. Da kan du vel nesten høre at det mellommenneskelige er bo
