Ekspertene har sett nærmere på de nettsidene til landets fem største advokatfirmaer, samt tre av de mellomstore firmaene, samt tre advokatfirmaer som spesialiserer seg på strafferett. Mange har en del å gå på, mener de tre.
- Firmaene har åpenbart sett mye til hverandre, og det er få som tør å skille seg skikkelig ut, sier Rolf Aaneland i MSL Group, et globalt PR- og strategiselskap.
Også ut fra et design-synspunkt oppleves sidene veldig like.
- Jeg synes mange av sidene er ganske utilgjengelige og upersonlige, og fokuserer veldig mye på «oss, oss, oss», i stedet for å forsøke å kontakte mottakeren. Og når nettsidene er vanskelige å bruke, sender det signal om at produktet er kompliserte også, sier grafisk designer Henrik Josefsson fra reklamebyrået Kitchen, et byrå med førti ansatte i Norge.
Komplisert innhold
Advokattjenester er utfordrende å markedsføre, ettersom innholdet gjerne er komplisert, samtidig som man ønsker å være tillitsbyggende, og å vise kompetanse, understreker Aaneland.
- Advokattjenester er nesten umulige å sammenligne før kjøp. Det kan derfor være lett å ty til floskler for å gi substans til det kompliserte. Flere firmaer sliter derfor med å vise hva produktet deres egentlig består av, og hvorfor man skal velge akkurat deres firma. Utfra nettsidene er det ikke lett å finne svarene på dette, sier Aaneland.
Google avgjør
En tydelig trend i dag er at kommunikasjon i bedriftsmarkedet blir likere kommunikasjon mot forbrukermarkedet, forteller han.
- Vi ser det eksempelvis i bankmarkedet, som nå har beveget seg til å bli mye mer personlig enn før. Jeg tror nok vi vil se noe lignende i advokatbransjen om ikke altfor lenge.
Innholdsrådgiver og ekspert på søkeoptimalisering, Silje Strømmen, mener at man gjennom digital kommunikasjon raskt får et inntrykk av advokatfirmaene.
- Gjennom en definert stil og tone har firmaene mulighet til å si noe om hvem de er og hva de står for - og ikke minst - til å skille seg ut fra konkurrentene. Av firmaene vi har sett på, er mye likt. Nesten alle har et litt upersonlig og distansert språk, sier Strømmen
Hun oppfordrer advokatfirmaene til å sjekke hvorda
