AddToAny

En hel dag i telefonen er for belastende

En hel dag i telefonen er for belastende
SPØRSMÅL: Kjerneoppgavene på kundesenteret vårt er å svare på telefon, men det er også andre administrative oppgaver. De fleste opplever at en hel dag med 100 prosent telefontid er for belastende. Arbeidslederen tar ikke hensyn til det.
Til og med når noen er delvis sykmeldt, virker det helt umulig å diskutere avlastning og bedre fordeling av sideoppgavene. Kan vi ta saken til et prinsipielt nivå?



SVAR: Alle arbeidstakere skal ha en helsefremmende og meningsfylt arbeidssituasjon. Det innebærer blant annet varierte oppgaver, utviklingsoppgaver og opplæring, se arbeidsmiljølovens paragrafer 4-2 og 4-3. Selv om det er hektisk i hverdagen og hver telefonsvarer trengs ved kundesenteret, så ser
Les opprinnelig artikkel

Flere saker fra HK-Nytt

Da Nicholas Wilkinson våkna etter koma, kunne han bare si «mamma». Nå jobber han som økonom i LO.
HK-Nytt 23.01.2025
HK-Nytt 23.01.2025
Lars Ramberg gikk på Statens Kunstakademi. Han har bodd og arbeidet i Berlin i en årrekke og har hatt store oppdrag i det offentlige rom både der og i Norge.
HK-Nytt 23.01.2025
HK-Nytt 23.01.2025
HK-Nytt 23.01.2025

Nyhetsbrev

Lag ditt eget nyhetsbrev:

magazines-image

Mer om mediene i Fagpressen

advokatbladet agenda-316 allergi-i-praksis appell arbeidsmanden arkitektnytt arkitektur-n astmaallergi automatisering baker-og-konditor barnehageno batmagasinet bedre-skole bioingenioren bistandsaktuelt blikkenslageren bobilverden bok-og-bibliotek bondebladet buskap byggfakta dagligvarehandelen demens-alderspsykiatri den-norske-tannlegeforenings-tidende diabetes diabetesforum din-horsel energiteknikk fagbladet farmasiliv finansfokus fjell-og-vidde fontene fontene-forskning forskerforum forskningno forskningsetikk forste-steg fotterapeuten fri-tanke frifagbevegelse fysioterapeuten gravplassen handikapnytt helsefagarbeideren hk-nytt hold-pusten HRRnett hus-bolig i-skolen jakt-fiske journalisten juristkontakt khrono kilden-kjonnsforskningno kjokkenskriveren kjottbransjen kommunal-rapport Kontekst lo-aktuelt lo-finans lo-ingenior magasinet-for-fagorganiserte magma medier24 museumsnytt natur-miljo nbs-nytt nettverk nff-magasinet njf-magasinet nnn-arbeideren norsk-landbruk norsk-skogbruk ntl-magasinet optikeren parat parat-stat politiforum posthornet psykisk-helse religionerno ren-mat samferdsel seilmagasinet seniorpolitikkno sikkerhet skog skolelederen sykepleien synkron tannhelsesekreteren Tidsskrift for Norsk psykologforening traktor transit-magasin transportarbeideren uniforum universitetsavisa utdanning vare-veger vvs-aktuelt