tolkefaglig rådgiver på Tolkesentralen, Oslo universitetssykehus
Vi vet at god kommunikasjon mellom helsepersonell og pasient bidrar til at pasienten får bedre behandling og at hun blir motivert til å gjennomføre behandlingen sin. Noe som til slutt fører til at hun får bedre helse.
I Stortingsmelding 10 God kvalitet - trygge tjenester står det at god kommunikasjon er avgjørende for å unngå uønskede hendelser og feil. Ifølge stortingsmeldingen er kommunikasjon så viktig at det skal være en del av alle helse- og sosialfaglige utdanninger og at studentene blir tilbudt veiledning og oppfølging i etterkant av utdanninga.
Om den nye spesialistutdanninga for leger, skriver Helsedirektoratet at kommunikasjon og brukermedvirkning skal inn som obligatoriske temaer, og at temaene skal strekke seg over hele utdanningsløpet.
Det er sikkert få som vil motstride at kommunikasjon er viktig. Men hva skjer med kommunikasjonen når pasienten har minoritetsspråklig bakgrunn? Hva skjer når helsepersonell og pasient ikke forstår hverandre?
Pasienter av minoritetsspråklig bakgrunn
I hovedstadsområdet er så mye som en tredjedel av befolkningen innvandrere. Mye av kommunik
