Fagpressenytt

Jeg hadde nylig en samtale med en irritert kunde, som fikk meg til å minnes noe som jeg har opplevd:

For en god del år siden spaserte jeg rundt i en norsk by, på en sen ettermiddag. Solen skinte, det var en behagelig varm temperatur og jeg var litt tørst. Jeg gikk innom nærmeste pub og ba høflig om å få en halvliter med Guinness. Jeg fikk følgende svar; «Vi har