Fagpressenytt

– Spørsmålet er hvordan bibliotekene kan ta i bruk KI uten å gå på akkord med disse verdiene, sier Bjørn Kjetil Fredriksen i KS Digital. Kunstig intelligens kan støtte og automatisere oppgaver som bibliotekene utfører. Regjeringen er ambisiøs og ønsker at offentlige virksomheter tar i bruk kunstig intelligens for å effektivisere og skape bedre tjenester.
Men hvordan skal folkebibliotekene forholde seg til denne forventningen, og egne ønsker om utvikling, i sine tjenester mot publikum? Det har Bjørn Kjetil Fredriksen i KS Digital noen tanker om. Han er prosjektleder for Felles formidlingsløsning, som i løpet av kort tid skal gi brukerne én samlet inngang til folkebibliotekenes tilbud.
Forvalter verdier
For Fredriksen handler spørsmålet ikke bare om hva KI kan gjøre, men om hvilke konsekvenser teknologien kan få, og hva bibliotekene må bevare.
– Biblioteket har høy tillit i befolkningen, høy troverdighet og driver med folkeopplysning. Dette er verdier som mange i sektoren opplever som bærebjelker i hva et bibliotek er og skal være, sier han. Spørsmålet er hvordan bibliotekene kan ta i bruk kunstig intelligens uten å gå på akkord med disse verdiene. ? Han forteller at de nylig har hatt en brukertest av Felles formidlingsløsning ved seks bibliotek, der både ansatte og publikum deltok. De ansatte var positive til bruk av KI som en assistent til rettskriving og klart språk i formidlingsarbeidet.
Fredriksen ser for seg at innholdet fra biblioteket vil nå flere ved at brukerne kan velge mellom muntlig eller skriftlig kommunikasjon, og at de kan bruke sitt eget språk i den digitale dialogen med