2018 var klagerekord hos Forbrukertilsynet, og i år som i fjor er strøm på klagetoppen. Klagene gjelder stort sett telefonsalg og villedende markedsføring.
Også Forbrukerrådet kom med fersk statistikk i forrige uke, og også der er strøm i fokus. Det har vært en økning i spørsmål om strøm i 2018 på over ni prosent. Årsaken til økningen i fjor var blant annet knyttet til innføring av nye strømmålere og strømselgere med fiffige avtaler hvor strømmen ofte blir mye dyrere enn det kundene tror.
Også vi i Huseierne får mye spørsmål om strømpriser og AMS- målere, og vi er ikke overrasket over at det kommer mye klager på disse temaene.
- Dagens marked er uoversiktlig og vanskelig for forbrukerne å orientere seg i. Prisene endrer seg fort, og det samme gjør avtalene. I tillegg er det mange som føler at de får dårlig informasjon om hvordan man ved hjelp av den nye måleren kan styre strømforbruket sitt, sier Carsten Pihl, forbruker- og komm
