- Dette er et puslespill med mange elementer, helheten kan være vanskelig å oppdage om informasjonen ikke blir satt i et system, sier Malgina, som har vært saksbehandler på dette feltet i 11 år.
Språkmektige saksbehandlere
I Athen pågår nå tredje og siste runde med intervjuer i pilotprosjektet (se fakta). Rundt 30 søkere fra Syria, Irak, Iran, Afghanistan og Pakistan er inne til intervju.
- Saksbehandlerne våre er eksperter på utdanningssystemene i sine egne land og i Europa ellers. De vet hvordan systemene fungerer og kan gi hver enkelt tilpassede råd på veien. Vi ser at mange setter pris på dette, sier Malgina.
UA har vært til stede under flere intervjuer, der saksbehandlerne snakker med søkerne på arabisk, farsi, dari, russisk eller engelsk. Det brukes ikke tolker her, samtlige i prosjektet behersker flere språk slik at misforståelser skal unngås.
På gangen ut
