Alvorlige konsekvenser
I snitt kommer det inn cirka 35 meldinger hver eneste måned om pasienter som er blitt forvekslet på grunn av feil ved journalføring eller feil ved identitetskontroll. Feilene har ført til at pasienter har fått feil diagnose, forsinket behandling eller at undersøkelse, observasjon og behandling er utført på feil pasient.
«Vet» det er riktig pasient
- Hvorfor gjøres slike feil?
- I mange tilfeller tror helsepersonellet at de «vet» det er riktig pasient. Det kan for eksempel være at de har sett ham før og mener de kjenner ham igjen, sier seksjonsleder i Meldeordningen, Øystein Flesland og illustrerer:
- Det kan godt være at fire-senga er stedet du skal til, men noen ganger hender det at pasienter bytter plass eller kanskje legger seg i feil seng. Det er viktig at alle pasienter har armbånd med navn og nummer. Sjekk armbåndet og be alltid pasienten si sitt eget navn og fødselsdato eller fødselsnummer og følg prosedyren for pasientidentifisering.
Unødvendige feil
(Foto: Meldeordningen) Flesland mener at så å si alle feilene som skjer når pasienter forveksles, kunne vært unngått.
- Dere får inn 35 meldinger hver måned, er det mye?
- Av de totalt 1 000 meldingene vi får hver måned, så det er ikke 35 meldinger en stor andel. Men forveksling er en kjent problemstilling. Jeg mener derfor at dette er 35 feilmeldinger som kunne vært unngått, sier Flesland.
Han mener med andre ord dette er et område som det er mulig å nå «null» feilmeldinger på dersom helsepersonell bare
