Fagpressenytt

Ifølge HELP Forsikring, som er den klart største aktøren i Norge på såkalt «boligkjøperforsikring», er det svært mange som klager på boligen. En av tre boligkjøpere tegner ifølge selskapet boligkjøperforsikring hos dem, og av disse klager hver fjerde kjøper. Det betyr at ca. 7 000 Help-kunder havner i en eller annen form for klagesituasjon i etterkant.
- Når tallet er en av fire hos oss, er det nærliggende å tro at det er det samme ute i resten av boligmarkedet. Jeg er sikker på at vi har et ganske representativt utvalg, sier kommunikasjonsdirektør og advokat Dag Are Børresen i HELP Forsikring.
En av dem som har klaget etter boligkjøpet, er Rune Zakariassen. I 2014 kjøpte Zakariassen og kona drømmehuset på Nesodden. Huset, som var ferdigstilt i 2008, var tilsynelatende i flott stand. Nærmere undersøkelser etter boligkjøpet skulle vise at tilstanden var alt annet. Høsten 2015 saksøkte paret derfor Protector. Saken ble vunnet, og pengene kom inn på konto. Likevel føler kjøperne alt annet enn seier og lettelse.
- Det har utviklet seg til å bli et mareritt. Nå i dag, tre år etter kjøpet og godt på vei med å gjøre utbedringer, finner vi stadig nye feil på huset. Da blir vi nok en gang nødt til å gå runder med forsikringsselskapet for å få dekket kostnadene for å rette opp. Det er temmelig utmattende, sier Zakariassen.

Taksten var dårlig
- Hva skulle jeg gjort annerledes?, spør Zakariassen.
Han viser til salgsoppgave med takst og egenerklæring. I utgangspunktet bør dette være nok til at kjøper kan være relativt trygg på at det ikke skal oppstå store feil og mangler. En takst og en egenerklæring som er sannferdig bør luke bort det verste.
- Jeg skjønner at man ikke kan oppdage alt, men når det er lett å lyve på egenerklæringen og takstmannen mer eller mindre bare tar et grovt overblikk i huset, samtidig som han måler arealet, er man vanvittig sårbar for at ting kan gå galt i ettertid, sier han.
Zakariassen oppdaget feilene etter overtakelse. Selger opplyste kun om at noe arbeid var utført på egenhånd; blant annet at det var gjort egeninnsats på et bad. Det skulle vise seg å være mye mer av dette enn det som ble opplyst. I tillegg var mye arbeid utført av ufaglærte.
- Jeg er helt overbevist om at en boligsalgsrapport, eller i hvert fall ett eller annet som er mer enn en vanlig verditakst, ville avdekket mange av de feilene som vi har oppdaget med min bolig i etterkant. Papiret jeg fikk som kalles verditakst gir deg ingen trygget, og du er nødt til å kjempe en lang kamp i ettertid hvis du vil ha erstatning. Det er takstmannen og en god boligsalgsrapport som kan få ned konfliktnivået og skape trygghet, sier han.

Vil ha lovbestemte regler om tilstandsrapporter
- Jeg tror folk generelt har for høye forventninger om hva en verditakst skal si om boligen. Dessverre velger mange denne enkle og billige løsningen. Slik verditaksten i dag er utformet er det heller ikke meningen at den skal være en tilstandsanalyse. Verditaksten skal si noe om verdien på boligen gitt at den er i den forfatningen som takstmannen kan se ut fra de små undersøkelsene verditaksten tillater, og i det perspektivet er det et godt dokument. For alle parter vil det være best at man velger et alternativ, for eksempel en tilstandsrapport med vurdering av markedsverdi, som er grundigere enn en verditakst når man skal gjennom en