Direktør Mari Velsand skyldte på tekniske problemer og lovte bot og bedring.
- Vi beklager at dette ikke har blitt oppdaget tidligere, men nå fungerer systemet slik det skal. Vi har også etablert nye rutiner for å sikre at vi oppdager det umiddelbart dersom det forekommer feil i opplastingen, sa hun til Dagsavisen.
Lettere sagt enn gjort. Allerede 28. juni gikk alt galt nok en gang. Og det tok lang tid før det ble oppdaget.
Vil innføre nye rutiner - igjen
11. oktober sjekket Journalisten opp Medietilsynet i eInnsyn. Over 20 sider med gamle saksmapper før man kom til første dokument: Publisert 10. mai.
Vi etterspurte postlistene fra de siste fem månedene, og spurte hvorfor tilsynet ikke hadde oppdatert postjournalen.
Etter seks dager fikk vi svar og Medietilsynet skyldte nok en gang på tekniske problemer, uten å ha svar på hva det var. Først nesten to uker etter første henvendelse, varsler de at de er på nett igjen.
- Nå skal problemet være løst, og alle postjournalene til Medietilsynet skal nå være tilgjengelige på eInnsyn, skriver kommunikasjonsrådgiver Nina Bjerke 25. oktober.
Hun forklarer at problemet ble forsøkt løst med et script da Dagsavisen tok kontakt i juni, men at det i løpet av få dager gikk galt.
- Den 28. juni skjedde det imidlertid noe som gjorde at kommunikasjonen mellom serverne sviktet. Det førte til at scriptet vi hadde laget ikke lenger fungerte. Selv om scriptet og tilhørende rutine for å mate journaldokumenter fra Medietilsynets server til rett lokasjon på server hos eInnsyn ble fulgt, ble ikke vår IT-leverandør eller eInnsyn varslet om problemet, skriver Bjerke til Journalisten.
Hun varsler at slik varsling nå er en del av rutinen hos IT-leverandør og i tilsynet. I tillegg vil de innføre manuelle rutiner for å sikre at postjournalen lastes opp som den skal.
Publisert journal totalt syv dager det siste året
Det siste året har riktignok Medietilsynet publisert journaldokumenter flere ganger. Ifølge seniorrådgiver Rita Astridsdotter Brudalen har tilsynet publisert på følgende datoer det siste året:
21. desember 2018: 1173 journaler
22. desember 2018: 3 journaler
28. desember 2018: 1 journal
25.-27. juli 2019: 1454 journaler
21. oktober 2019: 1299 journaler
Kommunikasjonsdirektør Kristine Meek. Foto: Medietilsynet
Tilsynet varsler samtidig at de mener offentlig journalføring er viktig.
- Medietilsynet tar dette på alvor, og det er viktig for oss at våre journaler blir tilgjengeliggjort for offentligheten. Vi har tatt grep for å ordne opp i de tekniske utfordringene vi har hatt, og har nå på plass rutiner og systemer for å se til at det ikke skjer igjen, kommenterer kommunikasjonsdirektør Kristine Meek, i et sitat videreformidlet av Brudalen.
- Blant de verste
Generalsekretærene Arne Jensen og Elin Floberghagen, i henholdsvis Norsk Redaktørforening og Norsk Presseforbund, rister på hodet over problemene Medietilsynet har hatt med postjournalen det siste året.
- Medietilsynet, som skal forsøke å bidra til medienes gode rammevilkår, må sørge for at i alle fall dem selv har orden på dette. Det burde være enkelt, sier Jensen, som gjerne tror på at tilsynet har hatt tekniske problemer.
- Men vi kan ikke ha et medietilsyn som går foran med å være blant de verste på dette området. Det holder ikke, konkluderer han.
- Det er svært uheldig at de ikke er i front for å synliggjøre deres arbeid, sier Floberghagen.
Image-text:
Medietilsynets lokaler i Fredrikstad, tilgjengeliggjort for pressen på Medietilsynets egne hjemmesider. Foto: Kine Jensen, Medietilsynet
