journalist
I mange luksusbutikker er det luftig mellom hyllene der de få veskene eller klesplaggene er utstilt. Følelsen av eksklusivitet får noen til å åpne lommeboken.
Overfylte klesstativer i trange lokaler kan derimot sette en effektiv stopper for kjøpelysten vår.
Men for nettbutikker gjelder ikke ordtaket less is more. Der er det bare å pøse på med alt man har av varer, viser en studie som er publisert i tidsskriftet Journal of Retailing.
For mye av det gode kan avskrekke
Nyere atferdsforskning viser at selgere som viser frem for mange varer kan kannibalisere salget. Forbrukerne blir overmannet av for mange valg og inntrykk, og mister lett kjøpelysten.
En kanadisk studie har vist hvordan lukten i butikken kan gi oss eller få oss til å miste kjøpelysten.
Postordrekataloger med små bilder av utallige produkter klemt inn på hver side, kan også virke mot sin hensikt. Noen butikkjeder viser derfor ikke frem alt de har i katalogene de sender ut. Det lønner seg ikke, salget overstiger ikke kostnadene.
Men med nettbutikker er det noe helt annet.
Nettbutikken solgte mer
Den nye, australske studien viser at markedsførere kan pøse på med stort og smått på nettbutikken. Det er all grunn for eierne til å utnytte muligheten som ubegrenset plass på nettsidene gir, mener forskerne.
Forskere i markedsføring ved Monash University i Australia studerte en amerikansk butikkjede som tilbyr varene både via katalog og nettbestilling. De sammenlignet to kundegrupper - de som bare handlet via nettbutikken, og de som bare bestilte fra katalogen.
Så fikk Junzhao Ma og kollegene hans tilgang til salgsdataene fra de to kundegruppene.
De som bestil
