Magasinet for fagorganiserte
20.09.2018
Når Anette Johansen går for gull i konkurranse med Europa-eliten i resepsjonsfaget er det om å gjøre å ikke bli altfor blid og jovial.
En gjest stormer fram til skranken i resepsjonen på et femstjerners hotell i Budapest. Oppholdet har langt fra levert etter forventningene, og nå krever hun - som egentlig er en skuespiller - pengene tilbake.
Det er slike situasjoner resepsjonist Anette Johansen kan komme opp i når hun i disse dager representerer Norge i Yrkes-EM, eller Euroskills, i resepsjonsfaget. Da gjelder det å holde hodet kaldt, finne løsninger og rydde best mulig opp for gjestene på hotellet hun «jobber for» under EM-prøvene. Men resepsjonistens jobb er så mye mer enn å sjekke gjester inn og ut, håndtere turister som klager på for kaldt vann i kranene og gjøre opp regninger. Anette Johansen ser det som sin oppgave å bidra til at hele oppholdet til gjestene bl
Les opprinnelig artikkelDet er slike situasjoner resepsjonist Anette Johansen kan komme opp i når hun i disse dager representerer Norge i Yrkes-EM, eller Euroskills, i resepsjonsfaget. Da gjelder det å holde hodet kaldt, finne løsninger og rydde best mulig opp for gjestene på hotellet hun «jobber for» under EM-prøvene. Men resepsjonistens jobb er så mye mer enn å sjekke gjester inn og ut, håndtere turister som klager på for kaldt vann i kranene og gjøre opp regninger. Anette Johansen ser det som sin oppgave å bidra til at hele oppholdet til gjestene bl
