Politiforum
24.09.2021
Å overbringe vonde nyheter fordrer at man har et reflektert forhold til oppgaven man står ovenfor. Man bør tenke på hvordan et slikt budskap kan bli mottatt, i tillegg til hvordan du selv kan bli påvirket.
Her er noen råd som kan gjøre det litt lettere for både deg og den du skal snakke med.
Les merEmosjonell intelligens, kort sagt, er menneskers evne til å oppfatte og forstå egne og andres følelser. Dette kan styrke oss politifolk i den vanskelige samtalen. Vår egen opplevelse ved overrekkelsen av en vond beskjed kan påvirke hvordan vi formidler budskapet. Det er ikke uvanlig at en budbringer som skal ta imot sterke emosjonelle reaksjoner på det de har å si, kan oppleve en slags overidentifisering med mottakerens opplevelse. Man kan føle den andres maktesløshet som om det var sin egen, noe som kan føre til at fokuset flyttes fra formidlingen av budskapet over til et forsøk på kontroll av